Гарантия и возврат
Возврат и обмен товаров
Важная информация! Изделия медицинского назначения, компрессионный трикотаж, ортопедические изделия, средства гигиены и предметы личной гигиены обмену и возврату не подлежат в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Пожалуйста, внимательно выбирайте размер и модель перед покупкой. При возникновении вопросов наши консультанты всегда готовы помочь вам с выбором.
Перечень товаров, не подлежащих обмену
Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 г. № 2463, существует утверждённый перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату:
- Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, очковые линзы, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты)
- Предметы личной гигиены (зубные щётки, расчёски, заколки, бигуди, парики, шиньоны и аналогичные товары)
- Парфюмерно-косметические товары
- Текстильные товары (ткани, ленты, тесьма, кружево, кабельная продукция, строительные и отделочные материалы, ковровые покрытия и другие товары, цена которых определяется за единицу длины)
- Швейные и трикотажные изделия (бельевые изделия, чулочно-носочные изделия)
- Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами (посуда, столовые принадлежности, ёмкости для хранения, упаковочные материалы)
- Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
- Мебельные гарнитуры бытового назначения
- Ювелирные изделия из драгоценных металлов и камней
- Автомобили, мотовелотовары, прицепы, номерные агрегаты, плавсредства бытового назначения
- Технически сложные товары бытового назначения с гарантийным сроком не менее одного года
- Гражданское оружие и патроны к нему
- Животные и растения
- Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, календари, буклеты)
Условия возврата
Обмен или возврат товаров надлежащего качества возможен только при сохранении товарного вида, упаковки и наличии товарного чека.
Расходы, связанные с доставкой при возврате товара, не возмещаются.
Возврат товара на гарантийное обслуживание, диагностику и другие процедуры должен быть осуществлён покупателем собственными силами и за его счёт.
Гарантия
Срок гарантии на конкретный товар зависит от его типа, модели и производителя. Мы рекомендуем уточнять срок гарантии для интересующего вас продукта перед покупкой.
По вопросам гарантии, возврата или обмена звоните нам:
Не стесняйтесь обращаться — ваш комфорт и уверенность в покупке для нас приоритетны. Мы готовы предоставить вам всю необходимую поддержку.